欧盟准备出台新规专门针对互联网产品里的成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人是重点监管对象，按照披露的《数字公平法案》草案，平台必须给用户提供一键关闭成瘾诱导功能的选项，不能靠无限下拉、自动播放、无意义推送、打卡奖励这类机制强行留住用户，尤其是会模拟真人情感、诱导用户持续聊天的 AI 聊天机器人，相关诱导互动功能用户也有权关掉，企业如果不遵守这套规则，最高会被罚全球年度营收的 6%，Meta、谷歌、各类 AI 陪伴类聊天机器人厂商都会被纳入监管范围。之所以要推出这套新规，是因为欧盟长期调研发现，很多社交平台和 AI 聊天机器人靠心理诱导设计，不断占用用户时间，容易造成强迫性使用、影响心理健康，之前欧盟已经针对 TikTok、Meta 旗下社交平台的成瘾设计开展过调查，这次是扩大监管范围，把 AI 聊天机器人这类新形态产品一并纳入管控。整个流程上，草案计划近期正式对外公布，之后还要经过欧盟内部审议、成员国协商，落地之后平台需要主动改造产品功能，增加关闭入口，同时做好功能说明，方便用户识别哪些属于成瘾类设计。最终目标就是打破平台以用户时长为核心的设计逻辑，把停止使用的主动权交还给用户，减少产品对用户的精神绑架。
重点管控的成瘾设计清单
- 无限滚动、无断点自动播放短视频
- 无关的高频推送通知，单纯引诱用户点开 APP
- 打卡、连续登录奖励、断签惩罚类游戏化机制
- AI 聊天机器人模拟亲密人际关系，诱导用户持续对话
- 高个性化算法推荐，不断推送同类内容，让用户陷入内容循环
对 AI 聊天机器人的特殊要求
- 依靠模拟人情、陪伴感留住用户的 AI 对话功能，必须提供关闭入口
- 平台要标注清楚哪些对话功能属于诱导持续使用的设计
- 面向未成年人的 AI 聊天机器人，禁止默认开启陪伴式成瘾互动，要默认关闭相关功能
- 不能设计话术、剧情，刻意制造用户情绪依赖
平台需要完成的整改动作
- 在产品显眼位置增加成瘾功能总开关，不用多层菜单查找
- 向用户清晰告知各项功能的成瘾风险
- 定期评估产品设计带来的强迫使用风险，留存评估报告供监管核查
- 违规后配合整改，逾期不改会触发高额罚款
【相关 FAQ】
问题 1：欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人主要要改哪些地方？
回答 1：欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人需要开放成瘾功能关闭入口，去掉无限滚动、自动播放、诱导打卡奖励，AI 聊天机器人不能靠模拟人际关系诱导用户一直聊天。
问题 2：欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人违规会有什么处罚？
回答 2：欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人对应的违规企业最高会被处以全球年度营业收入 6% 的罚款，处罚力度和欧盟现有的数字监管法案标准对齐。
问题 3：欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人这套规则现在已经生效了吗？
回答 3：欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人对应的是《数字公平法案》草案，目前还没有正式落地公布，后续还要经过审议流程，暂时还属于提案阶段。
问题 4：欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人里面未成年人和成年人标准一样吗？
回答 4：欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人对未成年人管控更严格，未成年人相关成瘾功能默认关闭，成年人是提供自主关闭选项。
【参考资料】
[2026-11-10]（欧盟拟向 “成瘾设计” 开刀：社交媒体、AI 聊天机器人面临新规）财联社
[2026-10-20]（《欧盟儿童法案》面向公众征求意见）法治网
[2026-09-17]（欧盟 KIDS Act：保护儿童安全上网）欧盟委员会官网
【免责声明】
本文仅为新闻信息整理，法案尚处于草案阶段，最终条款、落地时间存在变动可能性；内容不代表立场判断，不构成产品运营、商业决策建议，一切以欧盟官方正式发布文本为准。
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评论列表（4条）
我是乌兰科技网的签约作者“硅矢脉冲”！
希望本篇文章《欧盟新规整治成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人将受约束》能对你有所帮助！
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本文概览：欧盟准备出台新规专门针对互联网产品里的成瘾设计，社交媒体、AI 聊天机器人是重点监管对象，按照披露的《数字公平法案》草案，平台必须给用户提供一键关闭成瘾诱导功能的选项，不能靠无限下拉、自动播放、无意义推送、打卡奖励这类机制强行留住用户，尤其是会模拟真人情感、诱导用户持续聊天的 AI 聊天机器人，相关诱导互动功能用户也有权关掉，企业如果不遵守这套规则，最高会被罚全球年度营收的 6%，Meta、谷歌、各类 AI 陪伴类聊天机器人厂商都会被纳入监管范围。之所以要推出这套新规，是因为欧盟长期调研发现，很多社交平台和 AI 聊天机器人靠心理诱导设计，不断占用用户时间，容易造成强迫性使用、影响心理健康，之前欧盟已经针对 TikTok、Meta 旗下社交平台的成瘾设计开展过调查，这次是扩大监管范围，把 AI 聊天机器人这类新形态产品一并纳入管控。整个流程上，草案计划近期正式对外公布，之后还要经过欧盟内部审议、成员国协商，落地之后平台需要主动改造产品功能，增加关闭入口，同时做好功能说明，方便用户识别哪些属于成瘾类设计。最终目标就是打破平台以用户时长为核心的设计逻辑，把停止使用的主动权交还给用户，减少产品对用户的精神绑架。