OpenAI 正式推出 Businesses in ChatGPT 测试版，同步对外披露第三季度营收环比增长接近 50%、单季营收突破 100 亿美元，这套面向商家的新功能，本质是把 ChatGPT 从单纯 C 端对话工具，变成企业直接触达用户的流量与服务入口，刚好承接企业业务高速增长的势头，目前先向美国符合条件商家开放，支持商家认领店铺、搭建专属商业智能体、查看用户互动数据，Shopify 商家还能直接打通店铺后台。此前 OpenAI 企业业务主要靠 API、Dots 智能体平台、代码和安全工具，渠道分散，很多中小商家缺少低成本接入方式，Businesses in ChatGPT 相当于给商家一套轻量化入驻方案，不用开发复杂 API 就能在 ChatGPT 里接待咨询、解答商品问题，商家还可以开启赞助展示，并且 OpenAI 承诺不会把用户对话数据共享给合作企业，兼顾商业化和隐私边界。从业务增长结构看，企业业务增速明显高于 C 端，企业营收环比直接翻倍，C 端订阅环比增长 20%，两者收入占比已经接近对半分，虽然营收大涨，但算力投入巨大，公司依旧处在大额亏损状态。商家落地这套新功能的流程是先进入 Business Hub 认领企业账号，完成资质与店铺绑定，接着配置商业智能体的知识库和应答规则，上线后查看互动洞察数据持续调优，后续 OpenAI 还会逐步扩大开放地区，给更多中小商家接入。
一、Businesses in ChatGPT 测试版核心功能清单
- Business Hub 企业后台：认领商家主体、维护门店 / 商品信息、管理智能体
- 商业智能体 Business Agent：自动回答用户咨询，支持商品、服务类问答
- 数据洞察：查看用户和商家智能体的互动情况，用于优化话术
- Shopify 打通：Shopify 商户可直接在 Shopify 后台或者 Business Hub 一键绑定店铺
- 赞助展示：商家可开启赞助位，内容明确标注，和原生 AI 回答分开
- 隐私规则：用户对话内容不会分享给入驻企业
二、OpenAI 三季度营收核心数据对照表
| 指标 | 三季度数据 | 环比变化 | 补充说明 |
|---|---|---|---|
| 整体营收 | 100 亿美元 | + 近 50% | 年化营收运行率约 500 亿美元 |
| 企业业务 | —— | 环比翻倍 | 拉动主力：Dots、代码、网络安全产品、中小企业订单 |
| 消费者业务 | —— | +20% | ChatGPT 订阅用户破 1 亿，周活 12 亿 |
| 营业亏损 | 109 亿美元 | 亏损小幅扩大 | 利润率依旧为负，算力成本高昂 |
三、Businesses in ChatGPT 和原有 ChatGPT Business 的区别
- ChatGPT Business：面向企业内部员工使用，用于公司内部办公、文档、团队智能体，服务对象是员工；
- Businesses in ChatGPT：面向外部客户，商家入驻 ChatGPT，让普通 ChatGPT 用户主动和商家智能体对话，属于对外获客、客服渠道。
四、商家接入 Businesses in ChatGPT 的步骤
- 资质核验：美国地区符合条件商家进入 Business Hub 认领企业账号，提交主体信息。
- 店铺绑定：普通商家手动录入信息，Shopify 商家直接对接店铺数据源。
- 配置商业智能体：上传商品资料、问答库，设定应答范围、拒绝回答的边界。
- 上线测试：小范围测试对话效果，开启或者关闭赞助展示。
- 迭代优化：依靠后台互动洞察数据调整知识库、问答逻辑。
五、当前方案的局限与风险
- 开放范围有限：当前仅美国符合条件商家可用，其他地区暂不开放测试；
- 功能还在 beta 阶段，接口、数据看板、智能体能力后续会调整；
- 属于获客客服渠道，暂时不支持直接在对话里完成完整下单支付闭环；
- 商业化和隐私平衡压力大，赞助内容标注规则会持续受到监管关注。
【相关 FAQ】
问题 1：OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT 测试版，和三季度营收环比增近 50% 之间是什么关系？
回答 1：OpenAI 三季度营收环比增近 50%，核心增长引擎就是企业业务，Businesses in ChatGPT 测试版是面向中小商家新增的企业渠道产品，用来进一步拓宽商家客户群体，持续放大企业端收入增长。
问题 2：OpenAI Businesses in ChatGPT 测试版里的商业智能体，可以帮商家做哪些事情？
回答 2：OpenAI Businesses in ChatGPT 测试版的商业智能体，可以在 ChatGPT 里面接待用户咨询、解答商品和服务相关问题，商家还能在后台查看用户互动洞察数据，辅助优化运营。
问题 3：OpenAI 三季度营收环比增近 50%，是不是代表 OpenAI 已经实现盈利？
回答 3：OpenAI 三季度营收环比增近 50%，营收突破百亿，但同期营业亏损达到 109 亿美元，算力投入成本很高，目前仍然处于深度亏损，没有实现盈利。
问题 4：Shopify 商家使用 OpenAI Businesses in ChatGPT 测试版，接入流程有什么便利？
回答 4：Shopify 商家使用 OpenAI Businesses in ChatGPT 测试版，可以直接从 Shopify 后台或者 Business Hub 绑定店铺，不用手动录入大量商品信息，相比普通商家接入流程更简单。
【参考资料】
[2026-11-11]（OpenAI 发布 Businesses in ChatGPT 测试版 三季度营收环比增近 50%）新浪财经
[2026-11-11]（OpenAI 上线商家版 ChatGPT，Q3 营收首破百亿、环比大涨近 50%）36 氪
[2026-11-11]（OpenAI Q3 营收 100 亿美元环比增近 50%，企业业务翻倍）IT 之家
[2026-11-10]（Introducing Businesses in ChatGPT beta）OpenAI 官方公告
[2026-11-10]（OpenAI CFO：企业业务成为增长核心，中小企业需求爆发）彭博社
【免责声明】
本文整理自 OpenAI 官方公告、财经媒体公开采访信息；Businesses in ChatGPT 属于测试版功能，开放范围、能力、收费模式后续可能调整；三季度营收、亏损数据为面向投资者沟通的披露数据，未经完整财报审计；本文不构成企业商家接入该产品、AI 赛道投资的决策依据。
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希望本篇文章《OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比接近 50% 增长》能对你有所帮助！
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本文概览：OpenAI 正式推出 Businesses in ChatGPT 测试版，同步对外披露第三季度营收环比增长接近 50%、单季营收突破 100 亿美元，这套面向商家的新功能，本质是把 ChatGPT 从单纯 C 端对话工具，变成企业直接触达用户的流量与服务入口，刚好承接企业业务高速增长的势头，目前先向美国符合条件商家开放，支持商家认领店铺、搭建专属商业智能体、查看用户互动数据，Shopify 商家还能直接打通店铺后台。此前 OpenAI 企业业务主要靠 API、Dots 智能体平台、代码和安全工具，渠道分散，很多中小商家缺少低成本接入方式，Businesses in ChatGPT 相当于给商家一套轻量化入驻方案，不用开发复杂 API 就能在 ChatGPT 里接待咨询、解答商品问题，商家还可以开启赞助展示，并且 OpenAI 承诺不会把用户对话数据共享给合作企业，兼顾商业化和隐私边界。从业务增长结构看，企业业务增速明显高于 C 端，企业营收环比直接翻倍，C 端订阅环比增长 20%，两者收入占比已经接近对半分，虽然营收大涨，但算力投入巨大，公司依旧处在大额亏损状态。商家落地这套新功能的流程是先进入 Business Hub 认领企业账号，完成资质与店铺绑定，接着配置商业智能体的知识库和应答规则，上线后查看互动洞察数据持续调优，后续 OpenAI 还会逐步扩大开放地区，给更多中小商家接入。