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| 频道简介：和谐对话是乌兰察布市政府部门通过乌兰察布新闻网网络平台解决市民难事、烦事的一条渠道，倾诉您的烦事、难事，政府部门全力帮您解决，共同打造阳光政务。该平台致力于化解矛盾解决问题，但并不保证一切问题都得到解决和答复；由于许多问题具有复杂性和多面性，它们的最终解决还需要通过其他渠道进行。为维护大多数网民的利益，请合理使用和谐对话。
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| ·如何注册 |
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| 网民如果希望注册为本站的会员，则需要到会员注册页面，填写自己的详细信息，并设置用户名和密码，此过程大约需要1分钟时间。特别注意的是网民需牢记自己的用户名和密码，一旦丢失需要与管理员联系，获取自己的密码。
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| ·如何留言 |
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网站注册用户或网站普通浏览用户均可留言,网民需要先了解自己的问题属于哪个部门负责，然后在频道首页对话台区域中的“参与对话部门”中点击该部门，在页面下方有留言框，选取自己留言是属于哪个类别，填写相关信息和留言即可。另外,提交后，系统会提示给您一个查询码，以后您可以凭系统反馈给您的查询码和您的姓名进行查询
。如果您的留言不愿意被其他网民看到，请选择保密选项。对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您向网站详细提供有关情况（具体时间、地点）
和您的联系方法，以便有关部门进行核对。
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| ·如何查询 |
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| 网民在首页“网民留言查询”区域中，根据您需要查找留言的范围选取部门、留言编号(问题查询码)
、姓名、留言中所含关键字等进行查询。
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| ·审核原则 |
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网民所发布的留言，或者是提出的问题都需要经过审核才能在页面上显示出来，网站的审核原则是：
（1）凡是带有反动，反社会，煽动性语言，用语不文明，侮辱性、诬蔑性、歧视性语言明显的一律将予以删除；
（2）留言内容涉及到暴利，血腥，黄色等范畴的，文字有攻击性的将一律删除；（3）对同一问题恶意连续、重复提交，有意提交模糊语言，留言中恶意复制标点符号或其它字符的将一律删除；
（4）乌兰察布市以外其他地区的问题，部门内部矛盾、问题，广告及违反国家法律法规的言论、国家秘密将一律删除。 请广大网民切忌，否则网站将追究法律责任。
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| ·建议征集 |
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网民如果有好的素材、文章，或者图片，希望您与本站管理员联系，本站将采用您的建议或者您的文字、图片，谢谢。
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| ·回复率统计排行标准 |
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| 网民在“回复率统计”中看到的结果，是根据部门已答复问题数占已审核问题总数的百分比
。
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| ·其他常见问题 |
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A、如何参与“满意度调查”？满意度调查是网民对部门回复质量作出的一种基本评价，具有相对性。网民只能对自己的留言的回复作出评价，评价时需要提交问题查询密码。
B、问题提问页面部分功能说明：1 、保密：如果留言者不想公开留言，可选“保密”选项，查看该问题时需要提交编号和查询密码；2
、查询密码：用于网民查看保密问题和参与对所提问题的满意度调查。
C、网民提交问题的三种状态：1 、公开(正常状态) 2 、保密(留言者设置) 3、 删除(审核人员设置)
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